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株式会社アースリング

〒104-0061 東京都中央区銀座6-6-1 銀座風月堂ビル5F

03-6215-8324 ※誠に申し訳ありませんが、お電話での製品への問い合わせ・ご回答は承っておりませんので、お問い合わせフォームよりお願いいたします。また、会社の代表番号にお電話をいただいた場合、直接ご回答できる部署ではございませんので、予めご了承いただけますようお願いいたします。

受付時間／10：00～18：00（土日祝を除く）

お問合せはこちらのページよりお願いいたします。

【送料について】

●東北・関東・信越・北陸・中部・関西→ 550円（税込）

●北海道・中国・四国→  660円（税込）

●九州→ 770円（税込）

●沖縄→ 880円（税込）

☆10,000円以上のお買い上げで送料無料。

・手数料(代金引換の場合は、別途440円をいただきます。)

・ご不在などでの商品返送後の再発送は、再配送料の実費がお客様負担となりますので予めご了承くださいませ。

クレジットカード決済、PayPal、代金引換(現金)、Shop Pay、Apple Pay、Google Payがご利用頂けます。

銀行振込ご希望のお客様は、お問合せからメールにてご連絡ください。

・クレジットカード決済・PayPal・Shop Pay・Apple Pay・Google Payは、商品注文時点でお支払いが確定いたします。

　　※クレジットカードはご本人名義に限ります。

　　※クレジットカードご利用の場合、ご本人確認資料を別途お願いする場合があります。

・代金引換は、商品到着時に配達員に現金でお支払いください。

　　※代金引換のお支払上限金額は30万円までとなります。30万円を超えるご注文をご希望のお客様は、他の決済方法をご利用いただくか、お問い合わせフォームよりご連絡くださいませ。

※ご注文確定後に、ご注文承りメールが送信されますので「@earthling.co.jp」からのメールを確実に受け取れるように、メーラー等の設定をお願いいたします。

ご注文確定から1時間以上経過しても、ご注文承りメールが届かない場合にはお問い合わせよりご連絡ください。

クレジットカード・PayPal・Shop Pay・Apple Pay・Google Pay：購入時

代金引換：商品到着時

ご注文日から5営業日以内に発送いたします。

【注文のキャンセルの場合】

スムーズな商品引渡しのため、商品受注後の翌営業日より発送業務に取り掛からせていただきます。

その為、下記の事項を事前によくご確認いただけますよう、何卒よろしくお願いいたします。

〇ご注文内容の変更・キャンセルは、”ご注文日の翌営業日AM10時まで”承っております。お問い合わせフォームより下記の項目を記載のうえご連絡ください。これ以降の変更・キャンセルは承っておりませんので予めご了承ください。

※ご注文キャンセルの取り消しはできません。

・注文日

・購入者の氏名

・注文した商品名と個数

〇発送後のご注文内容の変更・キャンセルは承っておりません。配達時の受け取り拒否や、お客様の都合によりお受け取りができない場合には、往復の配送にかかる実費をお客様にてご負担いただきます。

※配送にかかる実費と、代引きの場合は代引き手数料を差し引いてのご返金となります。

【不良品の場合】

受け取った日を含めて8日以内にお問い合わせフォームよりご連絡ください。送料は当社負担で良品と交換させていただきます。

※但し、商品到着後のお客様都合による返品は受け付けておりませんので、予めご了承ください。

※未開封の場合に限ります。

ご連絡の際は、下記の項目を記載いただけますようお願いいたします。

・注文日

・購入者の氏名

・注文した商品名と個数

・不良内容について